Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Support Specialist 2nd & 3rd Level Applications/Software Support (m/w/d).
Germany Jobs Expertini

Urgent! Support Specialist 2nd & 3rd Level Applications/Software Support (m/w/d) Job Opening In Neuss – Now Hiring Hays

Support Specialist 2nd & 3rd Level Applications/Software Support (m/w/d)



Job description

Support Specialist 2nd & 3rd Level Applications/Software Support

(m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Neuss Startdatum: sofort Referenznummer: 837710/1

Diesen Job teilen oder drucken

Aufgaben

  • Sie unterstützen unsere Operating Companies, Partner und Business Units bei technischen Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen und Services
  • Sie übernehmen das Incident- und Problem-Management nach ITIL-Standards in einem internationalen Umfeld
  • Sie stellen SDK- und Local Engineering Support für interne sowie externe Softwarepartner bereit
  • Als Trouble Shooter analysieren und lösen Sie kritische Probleme gemeinsam mit dem Softwareentwicklungsteam und weiteren Stakeholdern
  • Sie identifizieren systematisch Fehlerursachen anhand bereitgestellter Analysedaten
  • Sie unterstützen das Entwicklungsteam bei der Bearbeitung komplexer Problemfälle und tragen aktiv zur Verbesserung der Softwarequalität bei
  • Sie wirken an der Qualitätssicherung mit, indem Sie neue Features, Softwarekomponenten und Patches testen
  • Sie geben Ihr Wissen über den klassischen Support hinaus weiter und fördern so den Know-how-Transfer im Team
  • Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration
  • Erfahrung im Support von Softwarelösungen oder Applikationen
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und -Anwendungen sowie in gängigen Serverbetriebssystemen und weiteren OS wie macOS oder Linux
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, sich schnell und eigenständig in neue Themen einzuarbeiten
  • Hohes Maß an Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden

  • Required Skill Profession

    Computer Occupations



    Your Complete Job Search Toolkit

    ✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

    Start Using Our Tools

    Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

    Rate or Report This Job
    If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
    Please Note: This is NOT a job application form.


      Unlock Your Support Specialist Potential: Insight & Career Growth Guide