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Urgent! Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) Job Opening In Stuttgart – Now Hiring NTT

Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)



Job description

JOB DESCRIPTION


Technology is only as good as the people behind it.



NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen.

Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.



IT’s your turn to enter new spaces.



#LI-TS1



Deine Benefits


  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit


  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12.

    und 31.12.

    arbeitsfreie Tage


  • Sabbatical bis zu einem Jahr möglich


  • Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich


  • Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr


  • Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice


  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang


  • Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communitites und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe


  • Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

  • Deine Mission


  • Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl.

    agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung – abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs


  • Durchführung von Workshops zur Identifikation technischer Herausforderungen und maßgeschneiderter Supportstrategien


  • Präsentation von Produkt-Demos und Proof-of-Concepts mit Fokus auf Mehrwert und Innovationskraft der Lösung


  • Beratung zu Tools wie Nexthink, Lakeside und KI-gestützten Supportlösungen zur Optimierung von UX und Effizienz


  • Erstellung technischer Angebote, Diagramme und RFP-Antworten in enger Abstimmung mit Delivery-Teams


  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden, internen Teams und Anbietern zur kontinuierlichen Lösungsoptimierung


  • Entwicklung technischer Inhalte, Whitepaper und Präsentationen zur Positionierung erfolgreicher Kundenlösungen

  • Deine Skills


  • Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld


  • Tiefe Kenntnisse in ITSM (z.

    B.

    ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk


  • Praktische Erfahrung mit UX-Monitoring (Nexthink, Lakeside) und agentischer KI (Chatbots, virtuelle Agenten, Automatisierung)


  • Fähigkeit zur überzeugenden Demonstration komplexer Lösungen und Erstellung technischer Inhalte


  • Als strukturierte:r Teamplayer:in mit enormer Eigeninitiative, verfügst du über starke Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1/C2)


  • Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)


  • Kundenorientierung, ausgeprägte Problemlösungskompetenz, kreative Denkweise und Fähigkeit zum Aufbau vertrauensvoller Beziehungen

  • NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio.

    Heute gestalten über 190.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services.

    An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.


    Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur.

    Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.


    Interessiert?

    Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!


    Required Skill Profession

    Operations Specialties Managers



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    ✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

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    Rate or Report This Job
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    Please Note: This is NOT a job application form.


      Unlock Your Solution Manager Potential: Insight & Career Growth Guide


    • Real-time Solution Manager Jobs Trends in Stuttgart, Germany (Graphical Representation)

      Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Solution Manager in Stuttgart, Germany using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 42818 jobs in Germany and 1306 jobs in Stuttgart. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Solution Manager roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

    • Are You Looking for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) Job?

      Great news! is currently hiring and seeking a Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) to join their team. Feel free to download the job details.

      Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

    • The Work Culture

      An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at NTT adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

      The fundamental ethical values are:
      • 1. Independence
      • 2. Loyalty
      • 3. Impartiality
      • 4. Integrity
      • 5. Accountability
      • 6. Respect for human rights
      • 7. Obeying Germany laws and regulations
    • What Is the Average Salary Range for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) Positions?

      The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Stuttgart. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    • What Are the Key Qualifications for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)?

      Key qualifications for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) typically include Operations Specialties Managers and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)?

      To improve your chances of getting hired for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x), consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    • Interview Tips for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) Job Success
      NTT interview tips for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)

      Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

      Before the Interview:
      • Research: Learn about the NTT's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
      • Other Openings
      • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
      • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
      • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
      • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
      During the Interview:
      • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
      • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
      • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
      • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
      • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
      • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
      Additional Tips:
      • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
      • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
      • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
      • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
      • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
      Final Thought:

      To prepare for your Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) interview at NTT, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

      Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the NTT's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

      By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    • How to Set Up Job Alerts for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) Positions

      Setting up job alerts for Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x) is easy with Germany Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!