Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Junior Client Success Associate (m/f/d).
Germany Jobs Expertini

Urgent! Junior Client Success Associate (m/f/d) Job Opening In Berlin – Now Hiring Scalable GmbH

Junior Client Success Associate (m/f/d)



Job description

Stellenbeschreibung

  • Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon, E-Mail oder Chat.
  • Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab, um zeitnah eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten.

    Bei Bedarf leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter. 
  • Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und stärkst dabei aktiv die Kundenbindung.
  • Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative.
  • Du nutzt Kundenfeedback, um Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen

Qualifikationen

  • Du verfügst über “erste” Erfahrung im Kundenkontakt, wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen und/oder AbsolventInnen
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
  • Du zeichnest dich über dein freundliches und positives Wesen sowie deine lösungsorientierte Denkweise aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind.

    C1) - sowie gute (mind.

    B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Zusätzliche Informationen

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
  • Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
  • Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
  • Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
  • Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
  • Monatlicher Beitrag von 50% zum ‘Deutschland Ticket’
  • Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
  • Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln

 


Required Skill Profession

Business Operations Specialists



Your Complete Job Search Toolkit

✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

Start Using Our Tools

Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

Rate or Report This Job
If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
Please Note: This is NOT a job application form.


    Unlock Your Junior Client Potential: Insight & Career Growth Guide