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IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll-oder Teilzeit Job Opening In Hamburg – Now Hiring DATAGROUP


Job description

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams.

Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.

Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen.

Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.


Aufgaben


Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:



  • professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld

  • Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation

  • Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten

  • Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten

  • Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten


Qualifikation



  • IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365

  • nice to have: abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder Berufserfahrung im IT Support Umfeld


Benefits



  • Bewerbung ohne Anschreiben

  • Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich

  • Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen

  • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl.

    kostenloser Parkmöglichkeiten

  • Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung

  • Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.

  • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z.

    B.

    durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung

  • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u.

    a.

    HafenCityRun in Hamburg)

  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen


Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem.

Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.



DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister.

Bewerben Sie sich jetzt und kommen Sie in unser Team!

Required Skill Profession

Computer Occupations


  • Job Details

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Real-time IT User Jobs Trends (Graphical Representation)

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Are You Looking for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit Job?

Great news! is currently hiring and seeking a IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit to join their team. Feel free to download the job details.

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at DATAGROUP adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Germany laws and regulations

What Is the Average Salary Range for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Hamburg. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit?

Key qualifications for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit?

To improve your chances of getting hired for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit Job Success

DATAGROUP interview tips for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit

Here are some tips to help you prepare for and ace your IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the DATAGROUP's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit interview at DATAGROUP, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the DATAGROUP's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit Positions

Setting up job alerts for IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll oder Teilzeit is easy with Germany Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!