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Urgent! IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level Job Opening In Stuttgart – Now Hiring wu personal GmbH

IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level



Job description

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.

Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.



Für die Service Desks unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, Meckenheim, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart, Frankfurt am Main, München und Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als







IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level

bundesweit an mehreren Standorten









JOBPROFIL - ID 5166



AUFGABEN


  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA´s)

  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail bzw.

    Ticket) und Dokumentation im Ticketsystem

  • Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement (remote)

  • Betrieb, Administration und Überwachung der Systemumgebung

  • Softwarepflege und Patch Management



KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/frau etc.) und zwei Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Gute Kenntnisse im Microsoft Windows und Office Umfeld sowie in Client Systemen (z.B. Windows 10, Office 365 und User Umgebungen)

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bzw.

    gute Englischkenntnisse

  • Serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein

  • Flexibilität zum Bereitschaftsdienst (24/7)



LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

  • Persönliche Betreuung







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Ansprechpartner:

Jutta Linti

HR

+49 89 2190952-78


jutta.linti@wu
















































Kontakt / Impressum | Datenschutz


Required Skill Profession

Computer Occupations



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