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IT Support Engineer Network (m/w/d) Job Opening In Hamburg – Now Hiring Netfonds AG


Job description

Lerne uns kennen - Wir freuen uns auf Dich!

Die Netfonds Gruppe, gegründet im Jahr 2000, ist eine im Hamburger Zentrum ansässige mittelständische Unternehmensgruppe, die im B2B Finanzdienstleistungsbereich tätig ist.

Wir sind Plattformanbieter für Finanzdienstleister und stellen unseren Kunden, selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler, eine regulatorische sowie administrative 360° Finanz- als auch Versicherungsplattform unter der Marke finfire zur Verfügung.

Diese Plattform ermöglicht unseren Kunden Finanzmarkt- und Versicherungstransaktionen vollumfänglich und rechtssicher abzuwickeln.

Heute beschäftigt die Netfonds Gruppe ca.

300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Sie unterstützen unsere Kunden und Partner professionell in punkto Produktwissen, IT/Technik, Regulatorik und Prozessmanagement.

Dank diesem Einsatz zählen wir heute zu den Marktführern der Branche und verfolgen weiterhin eine Wachstumsstrategie.

Mehr als 4.800 selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler in ganz Deutschland zählen zu unseren Kunden.


Wir freuen uns auf Dich! Zur Verstärkung suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

IT Support Engineer Networks (m/w/d)

Standort: 20097 Hamburg 
Vertragsart: unbefristete Festanstellung, Vollzeit (40h/Woche) 

Was erwartet Dich?

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen:
    Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen technischen Anfragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur.

  • Klassifizierung und Priorisierung:
    Du analysierst und klassifizierst eingehende Supportfälle per Ticketsystem, Telefon und E-Mail und priorisierst deren Bearbeitung. 

  • Installation und Konfiguration:
    Du installierst und konfigurierst neue Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und unterstützt den kompletten Lifecycle des Asset Managements. 

  • Service Management und Engineering:
    Du unterstützt das Engineering Team bei Netzwerk- und IAM-Themen.

  • Dokumentation:
    Du dokumentierst die Supportfälle und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und trägst zum Aufbau unserer Wissensdatenbank bei.

  • Weiterleitung von Tickets:
    Bei komplexen Störungen, die nicht im 1st Level gelöst werden können, leitest Du die Anfragen qualifiziert an die spezialisierten Teams oder an externe Dienstleister weiter.

Was bieten wir Dir?

Wir wollen weiter gemeinsam wachsen !
Aus diesem Grund wird der Teamgeist bei uns großgeschrieben.
Bei uns findest Du eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe: Deine Meinung zählt!

Neugierig?

Schau Dir unser Video zum  an und lasse Dich von unserem Teamspirit mitreißen!

Und neben den üblichen Benefits, bieten wir Dir zusätzlich:

  • Wir lassen dich nicht alleine: Dein Onboarding wird auf dich zugeschnitten und wir unterstützen dich unter anderem auch dabei, benötigte technische Expertise aufzubauen.

  • Mac oder Windows?

    IntelliJ, VS Code oder Eclipse? Deine Entscheidung!

  • Unternehmens- und Teamevents, Afterwork Events, Workshops mit externen Trainern uvm.

  • Du möchtest eine Konferenz besuchen, einen Kurs besuchen oder eine Fachzeitschrift abonnieren?

    Durch kurze und unkomplizierte Entscheidungswege unterstützen wir dies!
     

Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst.

Bei uns gehen berufliche Zukunft und Wohlbefinden Hand in Hand:

Unterstützung

  • Urlaub: 30 Tage
  • Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir neben dem Arbeiten im Büro auch das Mobile Office an.
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Lage: Wir haben ein modernes Büro in zentraler Lage (eine Station vom HH Hauptbahnhof entfernt).
  • Pluxee Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Deine Mittagspause.
  • Benefit.ME: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu attraktiven Sonderkonditionen.
  • KITA-Zuschuss: Mögliche Arbeitgeberleistung für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in Kindergärten oder vergleichbaren Einrichtungen (Verhandlungssache)
  • Natürlich gibt es auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst - als auch eine Auswahl an Eis zum Selbstkostenpreis von 1,00 €

Gesundheit

  • Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen - natürlich vollkommen anonym.

    Zudem haben wir vor Ort ein geschultes Team von psychologischen Ersthelfern.

  • Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht.

    Zusammen mit unserem Kooperationspartner Hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung, Grippeschutzimpfung und Arbeitsplatzanalyse.

  • Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft?

    Dann melde Dich gerne an.

  • Gymondo: Als Willkommensgeschenk laden wir Dich herzlich zu einer 12-monatigen Gymondo Mitgliedschaft, einem der besten Online-Fitnessstudio Deutschlands, ein.

Absicherung

  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine bAV mit überdurchschnittlichen 20%.
  • Unternehmensfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung: Wir sichern Dich für den Notfall ab!
  • Sonderkonditionen für Immobilienkredite: Günstige Angebote für Immobilienkredite und Inhaus-Check Deiner Unterlagen.

Mobilität

  • Deutschlandticket: Im Zuge von Gehaltsverhandlungen bezuschussen wir das Deutschlandticket mit überdurchschnittlichen 44,00 € pro Monat
  • JobRad (Fahrradleasing): Gemeinsam mit unserem Partner JOBRAD bieten wir die Möglichkeit des Fahrradleasings zu attraktiven Konditionen an - ab Probezeitende.

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (Button "Bewerben")
-  Deine Ansprechpartnerin für fachliche Fragen und zum Daily Business ist Sina und per Mail zu erreichen.
Gerne kannst du dir auch direkt einen Termin für ein erstes unverbindliches Gespräch .


Wir benötigen kein Anschreiben, ein paar Informationen wären trotzdem hilfreich:

1.   Lebenslauf
2.   Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine Gehaltsvorstellung
(3.    Aktuellstes Arbeitszeugnis und Prüfungszeugnisse )

 kannst Du unsere Datenschutzhinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten von Bewerbungen nachlesen und für allgemeine Rückfragen erreichst Du unsere HR-Leitung Elisa telefonisch unter der 040/822267-330

Was solltest Du mitbringen?

  • Ausbildung:
    Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (vorzugsweise Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.

    Auch Quereinsteiger mit nachweisbarer IT-Erfahrung sind willkommen.

  • Fachkenntnisse:
    Gutes Verständnis für PC-Hardware und Peripheriegeräte, fundierte Kenntnisse im Umgang mit Enterprise Netzwerken, sowie erste Erfahrungen im Bereich IAM. 

  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder User Helpdesk nach ITIL gesammelt und dabei Ticketsysteme verwendet. 

  • Serviceorientierung:
    Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Geduld und eine freundliche, professionelle Kommunikation sind für Dich selbstverständlich.

  • Analytisches Denken:
    Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, sowie ausreichende Englischkenntnisse (B1) sind zwingend erforderlich.

Netfonds Gruppe

Lerne uns kennen! 

Im Herzen Hamburgs revolutionieren wir als einer der Marktführer die B2B-Finanzdienstleistungsbranche in Deutschland.

Mit unserer 360°-Finanzberater-Plattform finfire ermöglichen wir selbständigen Finanz- und Versicherungsprofis, ihre Geschäfte effizient, rechtssicher und compliant abzuwickeln.

Unsere Expertenteams tragen täglich mit professionellem Prozessmanagement, umfassendem Produktwissen, IT-Expertise sowie regulatorischen Know-how maßgeblich zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer 4.800 Kunden und Partner bei.

Required Skill Profession

Computer Occupations


  • Job Details

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Unlock Your IT Support Potential: Insight & Career Growth Guide


Real-time IT Support Jobs Trends (Graphical Representation)

Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph here. Uncover the dynamic job market trends for IT Support in Hamburg, Germany, highlighting market share and opportunities for professionals in IT Support roles.

28773 Jobs in Germany
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1379 Jobs in Hamburg
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Download It Support Jobs Trends in Hamburg and Germany

Are You Looking for IT Support Engineer Network (m/w/d) Job?

Great news! is currently hiring and seeking a IT Support Engineer Network (m/w/d) to join their team. Feel free to download the job details.

Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Netfonds AG adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Germany laws and regulations

What Is the Average Salary Range for IT Support Engineer Network (m/w/d) Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Hamburg. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for IT Support Engineer Network (m/w/d)?

Key qualifications for IT Support Engineer Network (m/w/d) typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for IT Support Engineer Network (m/w/d)?

To improve your chances of getting hired for IT Support Engineer Network (m/w/d), consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for IT Support Engineer Network (m/w/d) Job Success

Netfonds AG interview tips for IT Support Engineer Network (m/w/d)

Here are some tips to help you prepare for and ace your IT Support Engineer Network (m/w/d) job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the Netfonds AG's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your IT Support Engineer Network (m/w/d) interview at Netfonds AG, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Netfonds AG's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for IT Support Engineer Network (m/w/d) Positions

Setting up job alerts for IT Support Engineer Network (m/w/d) is easy with Germany Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!