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Urgent! IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk Job Opening In Düsseldorf – Now Hiring wu personal GmbH

IT Support / 1st Level Support / IT Helpdesk



Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Berlin, Dresden, Erfurt, Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, München, Münster, Stuttgart, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Oberkochen, Oberursel und Oldenburg mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw.

First Level Support
.

Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!







IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk

bundesweit an mehreren Standorten







- Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 30% per remote bzw.

aus dem Home Office gearbeitet werden -





JOBPROFIL - ID 9024MS



AUFGABEN


  • Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw.

    User Helpdesk

  • Analyse des Störungsgrundes

  • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports

  • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

  • Erfassung der Tickets im Ticketsystem



KENNTNISSE

  • Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.

  • Erfahrung im technischen bzw.

    telefonischen 1st Level Support - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!

  • Kenntnisse in der Bearbeitung von Tickets in einem Ticketsystem sowie in der Bearbeitung von IT Requests

  • Gutes technisches Verständnis

  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

  • Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse



LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)

  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

  • Langfristige Kundeneinsätze

  • Hohe Übernahmequote beim Kunden







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Ansprechpartner:

Jutta Linti

HR

+49 89 2190952-99


jutta.linti@wu
















































Kontakt / Impressum | Datenschutz


Required Skill Profession

Computer Occupations



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