Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: IT Support / 1st Level Support.
Germany Jobs Expertini

Urgent! IT Support / 1st Level Support Job Opening In Berlin – Now Hiring wu personal GmbH

IT Support / 1st Level Support



Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support bzw.

IT Helpdesk.







IT Support / 1st Level Support

in Berlin









JOBPROFIL - ID 10660



AUFGABEN


  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail

  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support

  • Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Einheiten (z.B. 2nd Level Support etc.)

  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem

  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender



KENNTNISSE

  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw.

    in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.

    als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.

  • Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen

  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich  Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur

  • Praxiserfahrung in einem Ticketsystem wünschenswert

  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse 



LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)

  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

  • Langfristige Kundeneinsätze

  • Hohe Übernahmequote beim Kunden







Jetzt bewerben














Ansprechpartner:

Ia Maisuradze

Recruitment

+49 175 93 36 719


ia.maisuradze@wu
















































Kontakt / Impressum | Datenschutz


Required Skill Profession

Computer Occupations



Your Complete Job Search Toolkit

✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

Start Using Our Tools

Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

Rate or Report This Job
If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
Please Note: This is NOT a job application form.


    Unlock Your IT Support Potential: Insight & Career Growth Guide