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Urgent! IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) Job Opening In Heidelberg – Now Hiring DIS AG

IT Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)



Job description

Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Mannheim, sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d).

Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt großen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale Unterstützung der internen und externen Anwender

Ihre Aufgaben

  • First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen (Hard- und Software)

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten

  • Dokumentation und Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den Second-Level-Support

  • Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung

  • Schulung und Beratung der Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen

  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.

    B.

    als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen

  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit

  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien

  • Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen

  • Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung

  • Ein modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen



Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Dein Kontakt

Herr Mert Senay

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon+49 621/1783300


Required Skill Profession

Computer Occupations



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