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Urgent! IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) Job Opening In Pforzheim – Now Hiring DIS AG

IT Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)



Job description

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen?

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket

  • 30 Tage Jahresurlaub

  • Flexibles Arbeiten / Homeoffice

  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz





  • ...

    und vieles mehr!

    Ihre Aufgaben

  • Vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten

  • Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen

  • Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

  • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

  • Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support

  • Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

  • Required Skill Profession

    Computer Occupations



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