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Urgent! IT Call Center Agent (m/w/d) Job Opening In Nuremberg – Now Hiring ShaarConsulting

IT Call Center Agent (m/w/d)



Job description

IT Call Center Agent (m/w/d)
40 Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort
2.500 - 4.000 EUR pro Monat.

Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation.


IT-Probleme lösen?

Du machst das mit links – auch am Telefon.
Als IT Call Center Agent (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle bei Störungen und Fragen rund um PC, Software und Netzwerk.
💼 Art: Vollzeit
AUFGABEN
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw.

Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt ggf.

bis zu 10% aus dem Home Office möglich)
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
• gutes technisches Verständnis oder vergleichbare Qualifikation bzw.

IT-Kenntnisse.

Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen!
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw.

Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.

als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
• Bereitschaft zur Schichtarbeit - 2 Schicht System
Dein Vorteil
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts
Leistungen:
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal


Required Skill Profession

Information And Record Clerks



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