Front Office Agent (m/f/d)

Job description

**THIS IS FOR ALL HOSPITALITY LOVERS**

**Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art.

Das beschreibt auch schon, was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet.

Professionell wie ein Konzern – individuell wie du.

Finde heraus, ob wir zu dir und du zu uns passt.**

Im Hilton Cologne haben wir folgende Stelle für dich frei (Start flexibel):

**Front Office Agent (m/w/d)**

**Dein Einsatz im Front Office Team:**

+ Du bist ein wichtiger Bestandteil in unserem Front Office Team und trägst Verantwortung für deinen Arbeitsbereich
+ Du freust dich auf eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams, mit allen weiteren Abteilungen, sowie mit den Gästen des Hilton Cologne
+ Du lebst Gastfreundschaft und erschaffst eine ganz besondere Service-Erfahrung
+ Du stehst Kritik professionell gegenüber und möchtest mithilfe von Analysen und der Umsetzung von Gastfeedback den Hilton Standard positiv beeinflussen
+ Du hast Talent, erfolgreiche Verkaufsgesprächezu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
+ Du fühlst dich Verantwortlich für den Nachwuchs im Hilton Cologne und möchtest den Lernprozess und Einarbeitung/beruflicher Erfolg unserer Auszubildenden aktiv unterstützen

**Was dich bei uns erwartet:**

+ Die besten Team Member, Vorgesetzte, Freundinnen und Freunde, die man sich bei der Arbeit wünschen kann
+ Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung.

Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, regional, deutschlandweit und international
+ Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt
+ Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss.

Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle mit ein
+ Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund
+ Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team Restaurant.

**Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member:**

Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können.

Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar.

**Was uns besonders wichtig ist:**

+ Echte Gastfreundschaft, denn als Hilton sind wir der Inbegriff der Hospitality
+ Augenhöhe – niemand ist besser oder wichtiger als der andere.

Wir sind alle auf einer Ebene, unser General Manager Martin eingeschlossen
+ Freundschaftlicher Umgang – wir arbeiten und leben wie eine Familie zusammen
+ Das „Du“ nutzen wir nicht einfach so in der Stellenanzeige, sondern leben es auch im Miteinander

**Du passt perfekt zu uns, wenn:**

+ Du Spaß daran hast, gemeinsam im Team tolle Serviceerlebnisse für unsere Gäste zu kreiieren
+ Du mit uns den nächsten Schritt in deiner Entwicklung gehen willst
+ Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder bereits Berufserfahrung am Front Office hast

**Du bist dir nicht sicher, ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst?

Bewirb dich trotzdem!**

Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an - das, was an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln.

Hier noch eine persönliche Botschaft deines zukünftigen Kollegen:

_„Bewirb dich! Du wirst es nicht bereuen.

Du wirst viel für dich persönlich lernen, viel Spaß an der Arbeit mit diesem Team haben und oh ja – das Go Hilton Reiseprogramm! Hiermit kommt man extrem gut und günstig um die Welt.“_

Bewirb dich einfach und bequem und sende deinen Lebenslauf per E-Mail an deine persönliche Ansprechpartnerin **Julia Berdi** über **HiltonCologne.HR@hilton.com** .

Solltest du vorab Fragen haben, ruf uns einfach an.

Du erreichst Julia direkt unter der **49 221 13071 2881.**

**Wir freuen uns auf dich!**

**Job:** _Guest Services, Operations, and Front Office_

**Title:** _Front Office Agent (m/f/d)_

**Location:** _null_

**Requisition ID:** _HOT0C1X5_

**EOE/AA/Disabled/Veterans**

Required Skill Profession

Other General