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Urgent! Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d) Job Opening In Karlsruhe – Now Hiring DIS AG

Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d)



Job description

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen?



Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.


Die Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Attraktives Gehaltspaket

  • 30 Tage Jahresurlaub

  • Flexibles Arbeiten / Homeoffice

  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz





  • ...

    und vieles mehr!

    Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)

  • Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support

  • Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen

  • Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

  • Durchführen von Schulungen für den 1st Level Support

  • Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.

    Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

  • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

  • Required Skill Profession

    Computer Occupations



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