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Urgent! Call Center Agent Inbound (m/w/d) Bestandskunden Job Opening In Hürth – Now Hiring 4Mis GmbH

Call Center Agent Inbound (m/w/d) Bestandskunden



Job description

Wir sind ein IT-Software Unternehmen mit Lokalisierung in 50354 Hürth und suchen ab sofort eine verantwortungsvolle Unterstützung für unser Call Center.


Aufgaben



  • Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden

  • Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular

  • Erreichbarkeit während der Service-Zeiten

  • Qualifizierte Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket­-System

  • Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Spport

  • Absprache mit deinen Kollegen aus dem Support-Team


Qualifikation



  • Spaß am Erfolg

  • Perfekte Deutschkenntnisse

  • Ein Lächeln im Gesicht und in der Stimme

  • Motivation, Pünktlichkeit, Zielstrebigkeit

  • Zuverlässigkeit

  • PC Grundkenntnisse


Benefits


Flexible Arbeitszeiten


Angenehme und lockere Stimmung


Aufregende und aktive Kommunikation


Lehrreiche Schulungen


Eine angenehme Wohlfühlatmosphäre


Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten




Required Skill Profession

Information And Record Clerks



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