Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart oder Nürnberg bzw.

bundesweit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im 

1st Level Support / First Level Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 2840



AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk


• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld


• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem


• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

KENNTNISSE

• Technisches Verständnis


• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office


• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw.
  
  als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)


• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)


• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung


• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ


• Persönliche Betreuung

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Ansprechpartner:

Jutta Linti

HR

+49 89 2190952-78


jutta.linti@wu

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