- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: 1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich.
Urgent! 1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich Job Opening In Erfurt – Now Hiring ShaarConsulting
1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich
39 Stunden pro Woche
•
unbefristet
•
Frühester Beginn ab sofort
2.700 - 2.800 EUR pro Monat.
Brutto / Je nach Erfahrungswerten
Ein Beruf mit Zukunft in der IT-Branche – mit garantierter Einarbeitung
Du möchtest in die IT einsteigen oder bringst bereits erste IT-Kenntnisse mit?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im First Level bist du die erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Fragen.
Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – du sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell gelöst werden und der Arbeitsalltag reibungslos läuft.
Das Beste: Du erhältst eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt auf deine Aufgaben vorbereitet – auch als Quereinsteiger (m/w/d).
Deine Aufgaben:
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung technischer Probleme im First-Level-Support
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anliegen der Anwender:innen
• Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten
Anforderungen
• IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
• Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw.
Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
• Erfahrung im IT-Umfeld bzw.
in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.
als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
• Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw.
einem Call Center Ticketing-System etc.
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
Ihr Vorteil
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Basisschulung und weiterführende Schulung durch den Auftraggeber / Kunden
• Nach der Einarbeitung ggf.
bis zu 70% per remote aus dem Home Office möglich
Leistungen
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
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Real-time 1st Level Jobs Trends in Erfurt, Germany (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for 1st Level in Erfurt, Germany using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 1727 jobs in Germany and 17 jobs in Erfurt. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in 1st Level roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
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An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at ShaarConsulting adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a 1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich Jobs Germany varies, but the pay scale is rated "Standard" in Erfurt. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for 1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for 1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your 1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich interview at ShaarConsulting, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the ShaarConsulting's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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