- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: IT Support Engineer Network.
Urgent! IT Support Engineer Network Position in Hamburg-Mitte - Netfonds AG
Was erwartet Dich?
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen technischen Anfragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur.
Klassifizierung und Priorisierung:
Du analysierst und klassifizierst eingehende Supportfälle per Ticketsystem, Telefon und E-Mail und priorisierst deren Bearbeitung.
Installation und Konfiguration:
Du installierst und konfigurierst neue Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und unterstützt den kompletten Lifecycle des Asset Managements.
Service Management und Engineering:
Du unterstützt das Engineering Team bei Netzwerk- und IAM-Themen.
Dokumentation:
Du dokumentierst die Supportfälle und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und trägst zum Aufbau unserer Wissensdatenbank bei.
Weiterleitung von Tickets:
Bei komplexen Störungen, die nicht im 1st Level gelöst werden können, leitest Du die Anfragen qualifiziert an die spezialisierten Teams oder an externe Dienstleister weiter.
Was solltest Du mitbringen?
Ausbildung:
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (vorzugsweise Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Auch Quereinsteiger mit nachweisbarer IT-Erfahrung sind willkommen.
Fachkenntnisse:
Gutes Verständnis für PC-Hardware und Peripheriegeräte, fundierte Kenntnisse im Umgang mit Enterprise Netzwerken, sowie erste Erfahrungen im Bereich IAM.
Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder User Helpdesk nach ITIL gesammelt und dabei Ticketsysteme verwendet.
Serviceorientierung:
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Geduld und eine freundliche, professionelle Kommunikation sind für Dich selbstverständlich.
Analytisches Denken:
Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, sowie ausreichende Englischkenntnisse (B1) sind zwingend erforderlich.
Was bieten wir Dir?
Wir wollen weiter gemeinsam wachsen !
Aus diesem Grund wird der Teamgeist bei uns großgeschrieben.
Bei uns findest Du eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe: Deine Meinung zählt!
Neugierig?
Schau Dir unser Video zum Sommerfest 2025 an und lasse Dich von unserem Teamspirit mitreißen!
Und neben den üblichen Benefits, bieten wir Dir zusätzlich:
Wir lassen dich nicht alleine: Dein Onboarding wird auf dich zugeschnitten und wir unterstützen dich unter anderem auch dabei, benötigte technische Expertise aufzubauen.
Mac oder Windows?
IntelliJ, VS Code oder Eclipse?
Deine Entscheidung!
Unternehmens- und Teamevents, Afterwork Events, Workshops mit externen Trainern uvm.
Du möchtest eine Konferenz besuchen, einen Kurs besuchen oder eine Fachzeitschrift abonnieren?
Durch kurze und unkomplizierte Entscheidungswege unterstützen wir dies!
Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst.
Bei uns gehen berufliche Zukunft und Wohlbefinden Hand in Hand:
Unterstützung
Gesundheit
Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen - natürlich vollkommen anonym.
Zudem haben wir vor Ort ein geschultes Team von psychologischen Ersthelfern.
Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht.
Zusammen mit unserem Kooperationspartner Hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung, Grippeschutzimpfung und Arbeitsplatzanalyse.
Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft?
Dann melde Dich gerne an.
Gymondo: Als Willkommensgeschenk laden wir Dich herzlich zu einer 12-monatigen Gymondo Mitgliedschaft, einem der besten Online-Fitnessstudio Deutschlands, ein.
Absicherung
Mobilität
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (Button Bewerben)
- Deine Ansprechpartnerin für fachliche Fragen und zum Daily Business ist Sina und per Mail zu erreichen.
Gerne kannst du dir auch direkt einen Termin für ein erstes unverbindliches Gespräch hier im Kalender buchen.
Wir benötigen kein Anschreiben, ein paar Informationen wären trotzdem hilfreich:
1.
Lebenslauf
2.
Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine Gehaltsvorstellung
(3.
Aktuellstes Arbeitszeugnis und Prüfungszeugnisse )
Hier kannst Du unsere Datenschutzhinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten von Bewerbungen nachlesenund für allgemeine Rückfragen erreichst Du unsere HR-Leitung Elisa telefonisch unter der 040/822267-330
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Real-time IT Support Jobs Trends in Hamburg-Mitte, Germany (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for IT Support in Hamburg-Mitte, Germany using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 26475 jobs in Germany and 1260 jobs in Hamburg-Mitte. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in IT Support roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! Netfonds AG is currently hiring and seeking a IT Support Engineer Network to join their team. Feel free to download the job details.
Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: IT Support Engineer Network Jobs Hamburg-Mitte.
An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Netfonds AG adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a IT Support Engineer Network Jobs Germany varies, but the pay scale is rated "Standard" in Hamburg-Mitte. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for IT Support Engineer Network typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for IT Support Engineer Network, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your IT Support Engineer Network interview at Netfonds AG, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Netfonds AG's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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